音声ガイダンスで正しい生年月日を入力しても先に進まない
音声ガイダンスで正しい生年月日を入力しても先に進まない
正しい生年月日を入力しても先に進まない場合、以下の理由により、暗証番号がロックされている可能性があります。
■正しい生年月日が認証されない理由
暗証番号ロックがかかると自動解除されません。その後、音声ガイダンスで正しい生年月日を入力しても認識されなくなり、「ご登録の生年月日は確認出来ません」のアナウンス後、通話が終了となります。
■解決方法
暗証番号ロックの解除を承りますので、チャット・メールからご連絡ください。
※入力された個人情報は、お問合せ等への回答のため、また、当社が公表している目的で使用いたします。
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