キャンセルで利用明細が表示されないケースについて

キャンセルデータ（返品明細）が届く時期によって、アプリのご利用履歴や紙のご利用代金明細書から、ご利用明細が表示されなくなることがあります。

■カード利用とキャンセルのデータが「同じ締め日内」に当社へ到着した場合

ご利用分とキャンセル分が相殺されるため、ご利用明細に表示されなくなります。

売上明細や返品明細の記載はありません。

■カード利用とキャンセルのデータが「別々の締め日」で当社に到着した場合

ご利用明細は通常通り表示されます。

ご利用分は「売上明細」として、キャンセル分は翌月以降のご利用明細に「返品明細」として記載されます。

※表示されないご利用明細（返品明細）を確認したいときは

明細書が必要な場合は、所定の書類で申請いただいたあと郵送でお届けします。カードご契約者（本会員）さまより、チャット・メールでお問合わせください。

チャットを起動後［オペレーターに相談］を押し、接続するまでお待ちください。

※入力された個人情報は、お問合せ等への回答のため、また、当社が公表している目的で使用いたします。

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