キャンセルで利用明細が表示されないケースについて
キャンセルで利用明細が表示されないケースについて
キャンセルデータ(返品明細)が届く時期によって、アプリのご利用履歴や紙のご利用代金明細書から、ご利用明細が表示されなくなることがあります。
■カード利用とキャンセルのデータが「別々の締め日」で当社に到着した場合
■カード利用とキャンセルのデータが「同じ締め日内」に当社へ到着した場合
ご利用分とキャンセル分が相殺されるため、ご利用明細に表示されなくなります。
売上明細や返品明細の記載はありません。
■カード利用とキャンセルのデータが「別々の締め日」で当社に到着した場合
ご利用明細は通常通り表示されます。
ご利用分は「売上明細」として、キャンセル分は翌月以降のご利用明細に「返品明細」として記載されます。
▸ 締め日を確認する
※表示されないご利用明細(返品明細)を確認したいときは
明細書が必要な場合は、所定の書類で申請いただいたあと郵送でお届けします。カードご契約者(本会員)さまより、チャット・メールでお問合わせください。
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