カードが届かないときの解決方法

Vプリカに関するよくあるご質問

カードが届かないときの解決方法

カードのお届け時期をすぎても受け取れていない場合は以下をご確認ください。

▸ 更新カードのお届け時期はこちら

■デポジット型カードを受け取れなかった（新規のみ）

■同時申込したETCカードが届かない（新規のみ）

■引っ越したが新しい住所を登録していなかった

■郵便局から不在票が届いていた

カード配送時にご不在だった場合、一定期間郵便局にて保管されますので、再配達をご依頼ください。

■郵便局の保管期間をすぎてしまった

■当社からの再送も受け取れなかった

■不在票が見当たらない、届いてない

該当がない場合は以下よりお問合わせください。

チャットで問い合わせる

チャットを起動後［オペレーターに相談］を押し、接続するまでお待ちください。

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