金額を間違えた場合、金額の変更はどのように対応すればよいですか。

金額を間違えた場合、金額の変更はどのように対応すればよいですか。
以下のフローチャートに沿って、対応方法をご確認ください。
売上伝票のカード会社を確認
お客様の来店状況
売上方法を確認
次の方法でお手続きください

<誤った金額の売上伝票送付前>
売上票は破棄し、再度正しい売上金額で売上票を作成してください。

<誤った金額の売上伝票送付後>
「減額」か「増額」かを確認にお進みください。
いつの利用分の変更か確認
次の方法でお手続きください

<ご利用日から32日以上>
店舗の端末で処理が行えないため、「減額」か「増額」へお進みください。
次の選択肢をお選びください
売上方法を確認
いつの利用分の変更か確認
次の方法でお手続きください

店舗の端末で処理が行えないため、「減額」か「増額」へお進みください。
売上票に記載のカード会社へご連絡ください
次の方法でお手続きください

<ご利用日から31日以内>
店舗の端末にて一度売上(誤った金額)を取消後、正しい金額で再度売上処理をしてください。
次の方法でお手続きください

「売上不備連絡票」をダウンロードし、正しい売上金額ならびに必要事項を記入の上、加盟店Web DeskのフォームにアップロードもしくはFAXにて送付ください。

加盟店センター
FAX:045-912-3773

※訂正後の売上について、お客さまより利用覚え無し等のお申し出があった場合には、売上が取消になることがございます。あらかじめご了承ください。
次の方法でお手続きください

「売上不備連絡票」をダウンロードし、正しい売上金額ならびに必要事項を記入の上、「誤った金額のカード会社控え」「正しい金額のレシート」とともに、加盟店Web DeskのフォームにアップロードもしくはFAXにて送付ください。

加盟店センター
FAX:045-912-3773

※お客様ご利用のカード会社経由でお客様の了承を得ます。当該売上について利用覚え無し等のお申し出があった場合、売上(正しい金額)が取消となる場合があります。また、回答までに4週間程度お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
次の方法でお手続きください

<誤った金額の売上伝票送付前>
売上票は破棄し、再度正しい売上金額で売上票を作成してください。

<誤った金額の売上伝票送付後>
「売上不備連絡票」をダウンロードし、正しい売上金額ならびに必要事項を記入の上、加盟店Web DeskのフォームにアップロードもしくはFAXにて送付ください。

加盟店センター
FAX:045-912-3773

※訂正後の売上について、お客さまより利用覚え無し等のお申し出があった場合には、売上が取消になることがございます。あらかじめご了承ください。
次の方法でお手続きください

<ご利用日から31日以内>
店舗の端末にて一度売上(誤った金額)を取消後、正しい金額で再度売上処理をしてください。
店舗の端末で処理が行えないため、次の方法でお手続きください

<ご利用日から32日以上>
「売上不備連絡票」をダウンロードし、正しい売上金額ならびに必要事項を記入の上、加盟店Web DeskのフォームにアップロードもしくはFAXにて送付ください。

加盟店センター
FAX:045-912-3773

※訂正後の売上について、お客さまより利用覚え無し等のお申し出があった場合には、売上が取消になることがございます。あらかじめご了承ください。

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