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紙のご利用代金明細書(請求書)有料化に関するQ&A

回答

Q.ご利用代金E-mail送付サービスとはどんなサービスですか?
毎月のカードご利用代金明細書の郵送に代えて、請求額をE-mailでお知らせするサービスです。ご利用明細は「LIFE-Web Desk」にてご確認いただけます。

 

Q.いつまでにご利用代金E-mail送付サービスに登録すれば無料になりますか?
2021年12月末日までにご登録をいただきました分になります。是非ご登録をお願いいたします。

 

Q.ご利用代金E-mail送付サービスに登録されているか確認できますか?
LIFE-Web Deskにてご確認いただけます。
LIFE-Web Deskの「ご利用代金E-mail送付サービス」において「現在の利用明細書ご案内方法」が「メール・照会 」となっていればご利用代金E-mail送付サービスに登録済みです。
LIFE-Web Deskへログイン

 

Q.郵送を継続する場合は手続きが必要ですか?     
現在明細書が郵送されていて郵送の継続をご希望の場合、手続きは必要ありません。

 

Q.LIFE-Web Deskに登録済みですが、請求書は無料になりますか?       
郵送でご利用代金明細書が発行されている場合は有料となります。
LIFE-Web Deskの「ご利用代金E-mail送付サービス」において「現在の利用明細書ご案内方法」が「メール・照会 」となっていればご利用代金E-mail送付サービスに登録済みです。
LIFE-Web Deskへログイン

 

Q.発行手数料は、いつ請求されますか?     
紙の請求書が発行された翌月に、発行手数料を請求いたします。
例: 2022年1月ご利用代金明細書 → 2022年2月請求

 

Q.発行手数料はどのように計上されますか?
売上明細として計上されます。
明細名:「前月明細書発行費用(予定)」

 

Q.家族会員もご利用代金E-mail送付サービスの登録が必要ですか?   
◆本会員様が登録済みの場合
本会員様がご利用代金E-mail送付サービスに登録済みですので、家族会員様のお手続きは必要ありません。
◆本会員様が未登録の場合
本会員様にてお手続きが必要です。家族会員様のお手続きは必要ありません。

 

 

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