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ポイントがLIFE-Web Deskに表示されない。

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LIFE-Web Desk「LIFEサンクスポイントの照会・特典交換」にサンクスポイントが表示されません。
回答
LIFE-Web Desk> 「LIFEサンクスポイントの照会・特典交換」にサンクスポイントが表示されない原因として、以下が考えられます。
表示されているエラー内容よりご確認ください。

◆「付与ポイントはございません」エラー表示
特典交換などですべてのポイントを利用された場合や、有効期限切れですべてのポイントが消滅した場合に、「付与ポイントはございません」とエラーメッセージが表示されます。
今後のショッピングご利用にて、ポイントが付与されますと、ご利用可能ポイントに表示いたします。

◆「ご利用いただけません」エラー表示
「LIFEサンクスポイントの照会・特典交換」メニューをクリックすると「ご利用いただけません/ご確認ください」とエラーメッセージが表示され画面が開かない場合は、ご利用カードが当サービスをご利用いただけない状況となっている可能性があります。
ご利用が下記状況に該当がないかご確認ください。

※お支払いの遅れでカード利用が停止となっている
※紛失等により以前のカードを停止しており、再発行カードがまだ手元に届いていない
※カード契約が終了している 等


◆「ポイントはご利用になれません」エラー表示
「LIFEサンクスポイントの照会・特典交換」は、LIFEサンクスポイント付与対象カードの情報のみ表示します。
AOYAMAカードなど一部提携カードで、LIFEサンクスポイントの付与対象外カードは、当画面にポイント情報の表示はいたしません。

※提携先ポイントは、直接、提携先にお問い合わせをお願いいたします。
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