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繰越し応募すると交換ポイントが0ポイントと表示される

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LIFE-Web Deskでポイント繰越し応募をすると、交換ポイント数が0ポイントと表示されます。繰越し手続きはできていますか?
回答

LIFE-Web Desk「サンクスポイントの照会・特典交換・繰越」にて特典応募時に表示されますポイント数は、特典交換手続きによりご利用可能ポイント数から減算されるポイント数です。

したがいまして、特典「ポイント繰越手続き」にご応募いただく際にポイント数は減算されませんので、「特典ポイント」に表示されるポイント数は0ポイント表示となります。
(※お客様の繰越可能ポイント数が表示される項目ではございません。)



また、繰越手続きをお申込みいただきますと、LIFE-Web Desk「サンクスポイントの照会・特典交換・繰越」画面「繰越応募申込状況」欄にて「申込あり」と表示しますのでご確認ください。

 


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