内容詳細
件名

カード解約(脱会)手続き後に請求がきました。

回答

カード解約後に請求が続いている理由として、以下の場合が考えられます。

 


各種公共料金・携帯電話料金などの継続決済のお支払い方法を変更されていない場合

 

お客様より各サービス提供会社へ決済カード情報の変更(支払い方法の変更)を行っていただく必要がございます。

変更方法は各サービス提供会社へお問い合わせください。


家族カードで継続決済の利用料をお支払いされている場合も同様に、変更手続きを行っていただく必要がございます。
※支払い方法の変更処理を行っていただいた場合でも各サービス提供会社の処理の関係で数ヶ月間は請求が発生する場合がございます。

 

ご利用残高が残っている場合

 

完済されるまでご請求となります。
カードを解約された後に弊社へご利用情報が届いた場合もご請求をさせていただきます。ご了承ください。

 

年会費請求確定後に解約された場合

 

ご請求の取り消しは出来ないため、解約後に年会費がかかることがあります。

 

 

参考になりましたか?
Powered by i-ask