内容詳細
件名

毎月の請求金額のご案内が、メールでも郵送でも届きません。

回答
毎月のご請求金額のご案内は、郵送または「ご利用代金E-mail送付サービス」を登録の場合はメールにてご案内させていただいております。

◆「ご利用代金E-mail送付サービス」のメールが届かない原因についてはこちらをご確認ください。

◆郵送のご利用代金明細書が届かない場合、原因としてご自宅住所の変更をいただいていない可能性がございます。LIFE-Web Desk「ご登録情報の確認・変更」より確認のうえお手続きください。

※ご利用代金明細書を郵送にされている場合でも、以下の4項目に全て該当すると、ご利用代金明細書はご自宅へ郵送されません。
・当月請求金額が、1万円未満の場合
・当月のご請求が、ショッピング1回払いのみの場合
・カード年会費無料の場合
・お支払い方法が口座振替(口座引落とし)の場合

上記をご確認いただいても届かない場合は、ご契約状況を確認させていただきますので、電話窓口オペレータまでお問合せください。
参考になりましたか?
Powered by i-ask