「ご利用代金E-mail送付サービス」のメールが届かない。
メールが配信されない主な原因として、以下をご参照ください。
◆メールアドレスを変更している
LIFE-Web Deskより変更手続きをお願いします。
E-mailアドレスの変更
◆次回請求月よりメール配信
お支払日(口座振替日)、お申込み日時によって、サービス開始月が異なります。
支払日 | 当月から開始 |
翌月から開始 |
---|---|---|
毎月27日 (26・28日) |
5日15時まで |
5日15時以降 |
翌月3日 | 11日15時まで |
11日15時以降 |
◆ご請求月が1月と5月の配信
年末年始(1月)、ゴールデンウィーク(5月)は、長期連休に伴い、通常月よりもご利用代金のE-mail送信が遅くなります。
◆当月のご請求金額が0円
ご請求が無い(0円)月は、メール配信はございません。
◆受信拒否の解除
迷惑メール対策で、ドメイン・アドレスの指定受信設定やなりすまりメールの拒否など受信拒否を設定している場合、配信メールを受信いただけない場合があります。
下記メールアドレスおよびドメインからのメール受信を許可する設定をお願いします。
・メール指定受信=「 mailadm@SVR-W05.lifecard.co.jp 」
・ドメイン指定受信=「 SVR-W05.lifecard.co.jp 」
上記に該当しない場合には、ご本人さまより以下にてお問い合わせください。