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「ご利用代金E-mail送付サービス」のメールが届かない。

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「ご利用代金明細E-Mail送付サービス」を申込みしていますが、当月のご利用代金明細メールが届かないのはなぜですか?
回答

「ご利用代金E-Mail送付サービス」よりメールが配信されない原因として、
下記の内容が考えられます。

■1.ご請求月が1月と5月の配信
   年末年始(1月)、ゴールデンウィーク(5月)は、長期連休に伴い、
   通常月よりもご利用代金のE-mail送信が遅くなります。

■2.当月のサービス申込みの締め日以降の申込み
   当サービスはお支払い日(口座振替日)により、下記日程までのお申込み分が、
   当月から当サービスを開始させていただきます。
   下記日程以降のお申込み分は、次回請求月からサービスを開始させていただきます。

    ◎支払い日:毎月27日(26・28日)⇒ 当月 5日15:00まで申込み分
    ◎支払い日:翌月3日        ⇒ 当月11日15:00まで申込み分
     
■3.当月のご請求金額が0円
   ご請求が無い(0円)月は、メール配信はございません。

■4.受信拒否の解除
   迷惑メール対策で、ドメイン・アドレスの指定受信設定や
   なりすまりメールの拒否設定など受信拒否設定がございますと、
   弊社配信メールを受信いただけない場合があります。

   下記メールアドレスおよびドメインが送信元のメールを
   受信できるよう、お客様側にて設定をお願いいたします。
   ・メール指定受信=「 mailadm@SVR-W05.lifecard.co.jp 」
   ・ドメイン指定受信=「 lifecard.co.jp 」 

 

■5. ご利用のメールアドレスを変更している
   メールアドレスをご変更された場合には、
   LIFE-Web Desk「E-mailアドレスの変更」にて
   必ず登録メールアドレスをご変更ください。

上記に該当しない場合には、状況を確認させていただきますので、
ご本人様より電話窓口オペレータまでお問合せください。


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