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ご利用代金明細に利用した覚えのない明細があります。

回答

ご利用のお心当たりがない場合は、お問合せいただく前に下記の事例をご確認ください。

 

◆ご利用店舗に覚えがない場合
ショッピングモールや百貨店でご利用いただいた場合、実際のご利用店舗の名称ではなく、商業施設の名称で表示されることがあります。

 

◆ご利用日に覚えがない場合
インターネットでカードをご利用した場合、実際に利用した日と異なる日付がご利用代金明細書に表示される場合があります。

 

◆家族カードの発行がある場合
ご利用代金明細書には家族会員様の利用も合わせて表示されます。
ご家族様のご利用ではないかご確認ください。

 


ご確認いただきましても内容がわからない場合、ご利用先・ご連絡先が不明の場合は、電話窓口オペレータまでご本人様よりお早めにお問い合わせください。

 

万一カードが盗難・紛失その他により、不正に利用された場合、お届け日から60日前にさかのぼり会員保障制度に基づき、保障いたします。


 詳しくはカード会員保障制度規約をご確認ください。

 

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