内容詳細
件名

LIFE-Web Deskにログインできません。

回答

LIFE-Web Deskログインの際に、エラーが発生し操作ができない場合は、下記の方法をお試しください。

ログインID・パスワードがご不明な場合は下記リンクより再設定をお願いいたします。
ID/パスワードお忘れの方

 


1.ログインID・パスワードが正しく入力されているか確認ください。
ログインID・パスワードは半角英数字の組み合わせで6~32文字です。

・半角で入力していますか?(全角ではログインできません)
・英文字の大文字、小文字は、設定の文字で入力していますか?
・空白(スペース)など不要な文字が挿入されていませんか?

※ログインID・パスワードが間違っている場合でもパズル認証へ進みます。再度ログインID・パスワードを確認ください。


2.プラウザを立ち上げなおして下さい。
端末に古い情報が残っている場合、エラーが出ることがあります。
プラウザの更新または再読み込みボタンを押し、ページの開きなおしてください。


3.一定時間空けてお試しください。
複数回ログインに失敗するとロックがかかり、一定時間ログインができません。パスワードの再設定をされても、ロックは解除されませんので一定時間空けて再度お試しください。

 

4.お使いのプラウザに応じたエラー対応を手順に従って実施してください。
端末に応じた対処方法を用意しています。下記リンクより確認ください。


スマートフォンをご利用の方はこちら

 

パソコンをご利用の方はこちら

 


5.推奨環境について
当サイトでは、一部のサービスにおいてCookieを使用しています。 当サイトのすべての機能をご利用いただくためには、ブラウザのCookieの設定を「有効」にしてください。

 ライフカードのWebページの推奨環境は下記リンクをご覧ください。
※別のブラウザでもお試しいただき、同様のエラーが発生するかどうかご確認をお願いいたします。

 弊社Webページの推奨環境はこちらをご確認ください。


LIFE-Web Deskへログイン

 

ライフカードのアプリでは自動ログインの設定をいただけますので、都度ID・パスワードの入力が不要です。
ライフカードのアプリダウンロードはこちらから

参考になりましたか?
Powered by i-ask