内容詳細
件名

ログインエラー事象に対する対応手順(PC)

回答

スマホの方はこちらをご覧ください。

 

ログイントップ画面(ID・パスワードを入力する画面)を表示した状態で、使用しているブラウザに応じて以下の操作を実施してください。


 

 

 

上記方法で解消しない場合は下記方法をお試しください。
①画面右上のその他アイコン︙をクリックする。
②【設定】から【プライバシーとセキュリティ】を選択する。
③【プライバシーとセキュリティ】内で【閲覧履歴データの消去】を選択する。
④【キャッシュされた画像とファイル】と【Cookie とサイトデータ】のチェック・ボックスを選択する。消去する期間を選択する。
⑤【データを削除】をクリックする。
①メニューボタン【≡】をクリックして、【オプション】 を選択する。
②【プライバシーとセキュリティ】パネルを選択する。
③【Cookie とサイトデータ】セクションで、【データを消去…】 をクリックする。
④【ウェブコンテンツのキャッシュ】と【Cookie とサイトデータ】にチェックを入れ、【消去】をクリックする。
①Microsoft Edgeを開く。
②【…】三点メニューをクリックする。
③【設定】をクリックする。
④【プライバシー、検索、サービス】をクリックする。
⑤【閲覧データをクリア】の設定にある【クリアするデータの選択】をクリックする。
⑥時間の範囲で【すべての期間】を選択する。
⑦【Cookie およびその他のサイト データ】と【キャッシュされた画像とファイル】をチェックし、【今すぐクリア】をクリックする。
①Safariを開き、画面上のメニューバーにある【Safari】をクリックする。
②【キャッシュを空にする】をクリックする。
③【空にする】ボタンをクリックする。
④再度、画面上のメニューバーにある【Safari】をクリックする。
⑥【環境設定】をクリックする。
【すべてのWebサイトデータを削除】をクリックする。
参考になりましたか?
Powered by i-ask