お客様ご自身のご利用ケースもありますので、以下のケースを確認ください。

万一カードが不正に利用された場合、お届け日から60日前にさかのぼり会員保障制度に基づき、保障いたします。

◆ご利用店舗に覚えがない場合

実際のご利用店舗の名称ではなく、ショッピングモールや百貨店などの商業施設の名称で表示されることがあります。

お問合せの多いご利用先をまとめておりますので、ご利用内容につきましてはご本人さまからご利用先へ確認をお願いいたします。

お問い合わせの多いご利用先一覧

◆ご利用日に覚えがない場合
インターネットでカードをご利用した場合、実際に利用した日と異なる日付が表示される場合があります。

◆家族カードの発行がある場合

ご利用代金明細書には家族会員様の利用も合わせて表示されます。
ご家族様のご利用ではないかご確認ください。

◆一度登録したサービスが自動継続になっている場合
音楽や動画サービスなどの無料お試し期間に登録し、期間終了後も自動継続になっている場合があります。
該当する場合は、お客様ご自身で解約等のお手続きが必要です。

いずれにも該当しない場合は、ご本人さまより以下にてお早めにお問い合わせください。

個人情報保護法などに基づく公表事項