Webにログインできない解決方法を教えてください
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正しいログインID/パスワードを入力してもログインができない場合は、以下をご確認ください。
- アルファベットの大文字・小文字は正しいですか？
- アルファベットや数字の全角・半角は正しいですか？
上記も正確に入力いただいてそれでもログインができない場合は、ページ下のチャット・メールへお問い合わせください。
ログインID/パスワードがわからない場合は、以下の解決方法を順番にご確認ください。
■解決の手順
1 ログインIDまたはパスワードがわからない
ID/パスワードをお忘れの方からお手続きください。登録の「メールアドレス」と「4桁のカード暗証番号」が必要です。
2 メールアドレスがわからない/変わっている
3 暗証番号がわからない
SMSまたは郵送で照会していただけます。こちらの手順でお手続きください。
4 入力中にロックがかかった
以下を開いてご確認ください。
5 画面が次に進まない
それでも解決しないときは
回答まで1～3営業日ほどいただく場合がございます。お受付できない場合もございますのでご了承ください。
※入力された個人情報は、お問合せ等への回答のため、また、当社が公表している目的で使用いたします。
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