LIFE-Web Deskにログインできないので対処法を教えてください。

LIFE-Web Deskにログインできないので対処法を教えてください。

ログインID・パスワードがご不明な場合は以下リンク先をご確認ください。
▶ID・パスワードをお忘れの方はこちら

正しいログインID・パスワードを入力してもログインできない場合は以下の内容を確認し、再度お試しください。


1.ログインID・パスワードが正しく入力されているか確認ください。
ログインID・パスワードは半角英数字の組み合わせで6~32文字です。

・英字も数字も全て半角で入力していますか?(全角ではログインできません)
・英文字の大文字、小文字は、設定の文字で入力していますか?
・コピー&ペーストで空白(スペース)など不要な文字が挿入されていませんか?
※ログインID・パスワードが間違っている場合でもパズル認証へ進みます。再度ログインID・パスワードを確認ください。


2.一定時間空けてお試しください。
複数回ログインに失敗するとロックがかかり、一定時間ログインができません。パスワードの再設定をされても、ロックは解除されませんので一定時間空けて再度お試しください。

 

3.以下のリンク先よりお使いのプラウザに応じた対応を手順に従って実施してください。


スマートフォンをご利用の方はこちら

 

パソコンをご利用の方はこちら

 


上記の対応をされてもログインができなかった場合は、ID・パスワードを再設定しログインをお試しください。
ID・パスワードの照会・再設定はこちら


 

ライフカードのアプリでは自動ログインの設定をすることで、都度ID・パスワードの入力が不要です。
ライフカードのアプリダウンロードはこちらから

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